1.   Примерно в 25 долл. обойдутся поиски пропавшей упаковки на площадке или определение местонахождения грузовика (находящегося в пути) с целы > обнаружения пропажи.

2.  В среднем 15 долл. будет стоить отослать водителя обратно к отправителю за недостающей упаковкой.

3.  В 10 долл. обойдется отдельное размещение и хранение во время поисков 9 упаковок.

4.  Если упаковка не будет найдена, то отправитель может на законном основании подать рекламацию. Перевозчик единолично отвечает за 10-ю упаковку. Ее стоимость может варьироваться от 10 долл. до 1000 долл. или более.

Очевидно, что ошибка № 1 может быть дорогостоящей. Любая из 7 ошибок гарантирует в среднем потерю 50 долл. Всего было зарегистрировано 617 ошибок, ущерб составил 31000 долл. только по одним рекламациям. Умножаем эту цифру на 20, поскольку у нас 20 терминалов, и получаем полные потери от 7 ошибок 620 000 долл. (Здесь не учтены расходы на поиски и управленческие расходы.)

Ошибки

1                Недостача в поставке

2                Излишек в поставке

3                Отсутствие информирования (по телефону) об излишке, недостаче или повреждении упаковки при транспортировке

4                Не полностью оформлен бланк отгрузочной накладной