Отдел разработки                     Время процесса внесения изменений

Тракторов

Подразделение

Отчетность

Производственный отдел, отдел технологии производства

Отдел компьютерной графики

Отдел разработки продукции

Отдел разработки продукции, инспекционный отдел

Инспекционный отдел

Солеваренный завод

Отдел снабжения, транспорта и логистики

Подразделение трансмиссий и шасси

Время анализа отчета о производительности, полученного из разных отделений Ford

Вариация времени работы дисков

Число звонков с запросом на техническую поддержку, которые не обслужены из-за занятой линии

Число случаев, когда файл использовался для получения информации

Карта числа пересмотров текста Потери в человеко-часах из-за задержки начала заседаний

Ошибки в счетах, подлежащих оплате, что приводит к задержкам при оплате счетов поставщиков

Затраты из-за ошибок планирования

Время транспортирования деталей

От производителей до сборочных заводов

Ошибки в отгрузке деталей на сборочные заводы (количество, путаница с деталями)

Забавный случай на стройке. Водитель дал задний ход и въехал на стройплощадку, где возводилось здание. Ему нужно было не мешкая освободиться от груза. Простаивать было не в его интересах. Никто не знал, где должна разгрузиться машина, тогда на помощь пришли два человека, которые сказали: выгружай где хочешь.

На следующий день мастер увидел, что груз лежит на том самом месте, где должны работать его люди. Они переместили груз. И этот сценарий повторился еще три раза, пока наконец груз не оказался там, где и должен был находиться с самого начала. Результат: рост затрат. (Вклад Маргарет Миллер.)