Ценные бумаги в доверительном управлении

1. Открытые статьи (покупка, списание, депозиты, регистрация).

2. Ошибки в квитанциях.

3. Квитанции, не отправленные по почте.

Операции с банковскими сейфами

1. Различия между сейфами и различия между кассирами.

2. Испорченные/аннулированные облигации серии Е.

3. Простои камеры для чтения микрофиш.

4.  Задержки.

5.  Своевременная обработка облигаций серии Е.

6. Проблемы балансирования облигаций серии Е.

7.  Необработанная валюта.

8. Ошибки.

9.  Оценка клиентом качества.

10.Своевременность оказания услуг.

Обработка текстов

1.  Ошибки в напечатанных документах.

2. Простои оборудования.

3. Общее время печатания документов.

4.  Оценка пользователем качества обслуживания.

Электрическое хозяйство

По Джону Френсису Хёрду

Несколько слов о производстве и распределении электроэнергии. Один из ведущих производителей электроэнергии в Новой Англии начал реализацию программы повышения качества и прибылей с использованием известной технологии. Каждую сделку с потребителями надо было «пропустить» через систему.

Производство, передача и распределение энергии — это непрерывный процесс. Потребности потребителей надо удовлетворять ежеминутно. Ни производство, ни жилье не могут остаться без электроэнергии. Работа всех городских объектов, включая больницы, полицейские участки, банки требует непрерывного снабжения электроэнергией.