59А. Управляете ли вы компанией только на основе доступных чисел? Б. Если да, то почему?

Б. Какие шаги делает ваш менеджмент, чтобы понять важность неизвестных и непознаваемых чисел?

60.   Участвует ли ваша компания в работе комитетов по стандартам?

61.    Что ваша компания делает для общества?

62.    Избавляетесь ли вы от проблем, связанных с людьми на производстве, создавая группы вовлечения персонала, группы соучастия в управлении, «кружки качества», группы качества рабочей жизни, и позволяете ли затем им плыть по течению без всякой помощи менеджмента?

63А. Все ли службы и подразделения в компании вовлечены в улучшения?

Или некоторые остаются в стороне?

Б. Какие шаги вы делаете, чтобы обнаруживать такие пока неактивные подразделения и помогать им?

64А. Что вы понимаете под стабильной системой?

В. Если процесс стабилизирован, кто ответственен за изобретение и применение методов улучшения? (Ответ: вы.)

65.   Полагаетесь ли вы на вовлечение персонала, группы соучастия в управлении, качества рабочей жизни, «кружки качества», плакаты, призывы к качеству, вместо того чтобы делать свою работу?

66.   Что вы делаете, чтобы обеспечить качество, которое рассчитываете предложить своим потребителям через четыре года?

Список вопросов для получения Премии Деминга приведен на стр. 188 книги Исикава Каору «Что такое всеобщий контроль качества?» (What is Total Quality Control; Prentice-Hall, 1985), он может продолжить этот перечень.