|
и рекомендаций на повышение на основе аттестации. Кого же вы повысите? А кого понизите? Давайте начнем с оценки диапазона вариаций, порождаемых системой, в которой работают эти люди. Вот вычисления.
__ 113 _
Х — —1Z,55.
Вычисление пределов вариации, обусловленной системой:
Верхний предел Нижний предел
-6.jpg)
Таким образом, ни один из девяти сотрудников не выходит за вычисленные пределы. Выявленные различия между этими девятью людьми следует полностью отнести на счет системы. И результаты всех людей вписываются в формулу компании для повышения оплаты труда (стр. 119).
Заметьте, что числа в обоих примерах можно получить и из составных (общих) индексов.
Пример 3. (Вклад Рональда Моэна из General Motor.) Процесс — разработка детали на заказ. Стадии:
1. Передача заказа (для исполнения инженеру-конструктору).
2. Конструктор выполняет чертеж конструкции.
|
Верхний контрольный предел (ВКП), 12 - j
| |
-
|
#
| |
-•
|
Нижний •
|
•
| |
• i i
|
Контрольный предел 9 (НКП), 0 —1 • 1 1 1 1 1 1 1 1
|
1 1
|
1 2 3
5 6 7 8 9 10 11
Рис. 7. Карта для 11 инженеров-конструкторов, показывающая число инженерных изменений, внесенных каждым из них в разработку в течение года. (По горизонтали они расположены в алфавитном порядке.) Ни один из них не оказался за контрольными пределами. Значит, все они принадлежат системе. (Рональд Моэн.)
3. Он представляет свою разработку инженеру, отвечающему за выпуск продукции на рынок. Инженер по выпуску может принять разработку или предложить ее переделать, и в этом случае разработчик повторяет шаги 1, 2иЗ. |